fbpx

Support

Omdat ook de nazorg bij een project of campagne belangrijk is, hebben wij Conversal een eigen support afdeling.

Onze helpdesk zorgt voor technische en inhoudelijke ondersteuning, pro-actieve monitoring en staat paraat in het uitzonderlijke geval dat er toch iets fout loopt.

Zo ontzorgen we jou ook na de oplevering van je project.

Waar kunnen we je mee helpen?

Hosting

We maken periodiek de nodige
backups van jouw site zodat deze
ten allen tijde teruggezet kunnen worden.

Domein registratie

We registreren uw domeinen
en verwijzen deze correct door naar uw webhosting en
mailserver.

Website support

Werkt er op jouw website iets
niet zoals het hoort of wens je
uitleg hoe iets aangepast moet worden?

Marketing support

Een technisch probleem met
de tracking scripts? Problemen
met de rechten van je ad account?

Veiligheidsupdates

We voeren de veiligheidsupdates
uit die nodig zijn zodat jouw website niet vatbaar is voor aanvallen.

Backups

We maken periodiek de nodige
backups van jouw site zodat deze
ten allen tijde teruggezet kunnen worden.

Monitoring

We monitoren de uptime van al
onze website pro-actief. Gaat jouw site down, dan weten wij het als eerste.

Mailbox configuratie

We zetten jouw mailbox op
en configureren deze op
jouw toestellen.

Onze producten

.be € 20,00 per jaar
.mobi € 35,00 per jaar
.es € 25,00 per jaar
.nl € 20,00 per jaar
.nu € 35,00 per jaar
.international € 35,00 per jaar
.eu € 20,00 per jaar
.de € 25,00 per jaar
.video € 40,00 per jaar
.com € 25,00 per jaar
.travel € 135,00 per jaar
.xxx € 95,00 per jaar
.net € 25,00 per jaar
.it € 25,00 per jaar
.lu € 30,00 per jaar
.org € 25,00 per jaar
.vlaanderen € 35,00 per jaar
.brussels € 35,00 per jaar
.biz € 25,00 per jaar
.gent € 35,00 per jaar
.io € 65,00 per jaar
.info €40 ,00 per jaar
.uk € 35,00 per jaar
.ch € 30,00 per jaar
.tv € 45,00 per jaar
.co.uk € 35,00 per jaar
.at € 30,00 per jaar
.name € 35,00 per jaar
.fr € 25,00 per jaar
.agency € 30,00 per jaar

G Suite for Work is de mailoplossing die we bij Conversal aanraden. Het is eigenlijk de Gmail voor bedrijven zodat je met je eigen domein kan samenwerken met mensen zowel binnen als buiten jouw organisatie.

Prijs per gebruiker€ 62,40 per jaar
Opzet en configuratie€ 95,00 éénmalig
Support€ 85,00 per uur

Voor onze WordPress websites hebben we onderstaande plannen. Inclusief is onze helpdesk opvolging, de hosting kost (server+maintenance) en de licentiekosten van Cloudflare, Cloudways, Cookie Script en Statuscake. Licentiekosten van WordPress plugins, aanpassingen achteraf of bugfixing zijn niet inclusief.

  • Beveiligde hosting
  • Uptime monitoring
  • WordPress core updates
  • Software licenties
  • Emergency Helpdesk
  • Dagelijkse backups
  • SSL Certificaat
  • Server caching
  • Dedicated resources
  • Content Delivery Network (CDN)

Pro

Voor wie?

Standaard website gebouwd in WordPress met een normaal bezoekersaantal.

Business

Voor wie?

Normale WooCommerce websites. Drukbezochte WordPress websites

Enterprise

Voor wie?

Populaire websites / webshops die grote bezoekerspieken moeten verwerken.
25 GB
50 GB
100 GB
Opslagruimte
De beschikbare opslagruimte voor uw website en uploads.
25 GB
50 GB
100 GB
Processor
Het aantal vCPU-cores bepaalt de snelheid waarmee de server informatie kan verwerken. Hoe zwaarder uw applicatie of hoe meer bezoekers u ontvangt, hoe hoger de vereiste vCPU.
1 vCPU
2 vCPU
4 vCPU
RAM Geheugen
Computergeheugen of random-access memory (RAM) genoemd. Hoe meer geheugen, hoe meer capaciteit uw website heeft.
2 GB RAM
4 GB RAM
8 GB RAM
Transactionele mails
Via onze Mailgun server versturen we de transactionele mails van jouw website (bv. formulieren of bestelbevestigingen).
2.500
5.000
10.000
Backups
Voor al onze pakketten voorzien wij in een dagelijkse backup met een retentie van 14 dagen.
Dagelijks
Dagelijks
Dagelijks
Ingebrepen software
Conversal heeft een eigen software stack die de goede werking van jouw website opvolgt. We delen onze licenties voor gebruik op jouw website.
Mailgun, Statuscake, Cloudflare, Cloudways, Cookie script "Lite"
Mailgun, Statuscake, Cloudflare, Cloudways, Cookie script "Lite"
Mailgun, Statuscake, Cloudflare, Cloudways, Cookie script "Lite"
€45,00 per maand
€65,00 per maand
€95,00 per maand
  • Pro
  • Business
  • Enterprise
  • Pro

    €45,00 per maand
    • 25 GB
    • Opslagruimte
      De beschikbare opslagruimte voor uw website en uploads.
      25 GB
    • Processor
      Het aantal vCPU-cores bepaalt de snelheid waarmee de server informatie kan verwerken. Hoe zwaarder uw applicatie of hoe meer bezoekers u ontvangt, hoe hoger de vereiste vCPU.
      1 vCPU
    • RAM Geheugen
      Computergeheugen of random-access memory (RAM) genoemd. Hoe meer geheugen, hoe meer capaciteit uw website heeft.
      2 GB RAM
    • Transactionele mails
      Via onze Mailgun server versturen we de transactionele mails van jouw website (bv. formulieren of bestelbevestigingen).
      2.500
    • Backups
      Voor al onze pakketten voorzien wij in een dagelijkse backup met een retentie van 14 dagen.
      Dagelijks
    • Ingebrepen software
      Conversal heeft een eigen software stack die de goede werking van jouw website opvolgt. We delen onze licenties voor gebruik op jouw website.
      Mailgun, Statuscake, Cloudflare, Cloudways, Cookie script "Lite"
  • Business

    €65,00 per maand
    • 50 GB
    • Opslagruimte
      De beschikbare opslagruimte voor uw website en uploads.
      50 GB
    • Processor
      Het aantal vCPU-cores bepaalt de snelheid waarmee de server informatie kan verwerken. Hoe zwaarder uw applicatie of hoe meer bezoekers u ontvangt, hoe hoger de vereiste vCPU.
      2 vCPU
    • RAM Geheugen
      Computergeheugen of random-access memory (RAM) genoemd. Hoe meer geheugen, hoe meer capaciteit uw website heeft.
      4 GB RAM
    • Transactionele mails
      Via onze Mailgun server versturen we de transactionele mails van jouw website (bv. formulieren of bestelbevestigingen).
      5.000
    • Backups
      Voor al onze pakketten voorzien wij in een dagelijkse backup met een retentie van 14 dagen.
      Dagelijks
    • Ingebrepen software
      Conversal heeft een eigen software stack die de goede werking van jouw website opvolgt. We delen onze licenties voor gebruik op jouw website.
      Mailgun, Statuscake, Cloudflare, Cloudways, Cookie script "Lite"
  • Enterprise

    €95,00 per maand
    • 100 GB
    • Opslagruimte
      De beschikbare opslagruimte voor uw website en uploads.
      100 GB
    • Processor
      Het aantal vCPU-cores bepaalt de snelheid waarmee de server informatie kan verwerken. Hoe zwaarder uw applicatie of hoe meer bezoekers u ontvangt, hoe hoger de vereiste vCPU.
      4 vCPU
    • RAM Geheugen
      Computergeheugen of random-access memory (RAM) genoemd. Hoe meer geheugen, hoe meer capaciteit uw website heeft.
      8 GB RAM
    • Transactionele mails
      Via onze Mailgun server versturen we de transactionele mails van jouw website (bv. formulieren of bestelbevestigingen).
      10.000
    • Backups
      Voor al onze pakketten voorzien wij in een dagelijkse backup met een retentie van 14 dagen.
      Dagelijks
    • Ingebrepen software
      Conversal heeft een eigen software stack die de goede werking van jouw website opvolgt. We delen onze licenties voor gebruik op jouw website.
      Mailgun, Statuscake, Cloudflare, Cloudways, Cookie script "Lite"

Via onze care plans bieden we een extra laag van service, monitoring en opvolging. We zorgen voor bugfixing, gratis aanpassingen en gaan periodiek manueel de goede werking van jouw website testen.

Essential

Pro

Business

Updates & Bugfixing
basic plugins
premium plugins
premium plugins
Update schema
De frequentie van updates en checks voor jouw website.
1x per kwartaal
1x per kwartaal
1x per maand
WordPress core updates
We zorgen periodiek voor de nodige updates van het WordPress CMS. Inclusief bugfixing.
WordPress basic plugins
We zorgen periodiek voor de nodige updates van volgende plugins, inclusief bugfixing: Yoast SEO, WP Mail SMTP, Disable Comments, GDPR Cookie Consent Banner, Google Analytics Dashboard for WP , Gutenberg, Limit Login Attempts Reloaded, SVG Support, Username Changer, Advanced Custom Fields, WP Forms, Optimus HQ, Admin Menu Editor Pro, Permalink Manager Pro
WordPress premium plugins
We zorgen periodiek voor de nodige updates van volgende plugins, inclusief bugfixing: WPML, Event Manager, WooCommerce, WooCommerce plugins
Gratis werkzaamheden
Als care plan klant krijgt u een korting op eventuele werken (in regie) die je ons vraagt om uit te voeren.
15 minuten
30 minuten
Dienstverlening
Database optimization
We onderhouden periodiek de database van jouw website door overbodige data te verwijderen zodat opzoekingen snelller verwerkt kunnen worden.
SPAM Firewall
Indien gewenst installeren we onze ANTISPAM oplossing die na jaren expertise & finetuning een goede oplossing bieden tegen het probleem van de spamaanvragen. Inclusief licentie voor Cleantalk Antispam.
Search console check
Search Console is een webservice waarmee wij de indexering en zichtbaarheid van jouw website kunnen opvolgen. Indien Google hier fouten weergeeft volgen we deze op en grijpen we in de mate van het mogelijke in.
Malware verwijderen
Wanneer het ondenkbare toch gebeurt, en je website geïnfecteerd geraakt door malware, dan lossen we dit gratis op.
Broken links check
We controleren je website op "broken links". Dit zijn links die leiden naar een pagina die niet meer bestaat. Pro-actief corrigeren we waar mogelijk deze links. Dit komt de SEO van je website ten goede.
Formulier check
Onze developer doet een test van de contactformulieren en vraagt in een aparte mail aan jou om te bevestigen of deze nog goed werken.
Functionaliteit check
Onze developer scant jouw website op de ons bekende functionaliteiten en gaat na of deze nog correct werken.
Snelheidsoptimalisatie
Na veiligheidsupdates of aanpassingen in het CMS is het mogelijk dat de paginasnelheid van je site niet meer optimaal is. We volgen dit periodiek op en gaan dit pro-actief optimaliseren waar mogelijk.
Uptime monitor
We verhogen de frequentie van onze uptime monitor van 15 minuten naar 5 minuten zodat we sneller op de hoogte worden gebracht van eventuele problemen op de website.
Elke 5 minuten
Elke 5 minuten
Elke 5 minuten
Rapportering
In de rapportering krijg je een stand van zaken van de gezondheid en populariteit van jouw website. Je krijgt dit toegestuurd in je mailbox.
1x per kwartaal
1x per kwartaal
1x per maand
Offsite backups
We verhogen de backup interval (standaard = elke nacht) en slaan deze op een extra "offsite" locatie op, los van de server van jouw website. Zo heb je dus een extra backup locatie als het volledig fout moest lopen met de server van jouw website in het datacenter.
Per 12u
Per 6u
Per 1u
€29,00 per maand
€99,00 per maand
€199,00 per maand
  • Essential
  • Pro
  • Business
  • Essential

    €29,00 per maand
    • Updates & Bugfixing basic plugins
    • Update schema
      De frequentie van updates en checks voor jouw website.
      1x per kwartaal
    • WordPress core updates
      We zorgen periodiek voor de nodige updates van het WordPress CMS. Inclusief bugfixing.
    • WordPress basic plugins
      We zorgen periodiek voor de nodige updates van volgende plugins, inclusief bugfixing: Yoast SEO, WP Mail SMTP, Disable Comments, GDPR Cookie Consent Banner, Google Analytics Dashboard for WP , Gutenberg, Limit Login Attempts Reloaded, SVG Support, Username Changer, Advanced Custom Fields, WP Forms, Optimus HQ, Admin Menu Editor Pro, Permalink Manager Pro
    • WordPress premium plugins
      We zorgen periodiek voor de nodige updates van volgende plugins, inclusief bugfixing: WPML, Event Manager, WooCommerce, WooCommerce plugins
    • Gratis werkzaamheden
      Als care plan klant krijgt u een korting op eventuele werken (in regie) die je ons vraagt om uit te voeren.
    • Dienstverlening
    • Database optimization
      We onderhouden periodiek de database van jouw website door overbodige data te verwijderen zodat opzoekingen snelller verwerkt kunnen worden.
    • SPAM Firewall
      Indien gewenst installeren we onze ANTISPAM oplossing die na jaren expertise & finetuning een goede oplossing bieden tegen het probleem van de spamaanvragen. Inclusief licentie voor Cleantalk Antispam.
    • Search console check
      Search Console is een webservice waarmee wij de indexering en zichtbaarheid van jouw website kunnen opvolgen. Indien Google hier fouten weergeeft volgen we deze op en grijpen we in de mate van het mogelijke in.
    • Malware verwijderen
      Wanneer het ondenkbare toch gebeurt, en je website geïnfecteerd geraakt door malware, dan lossen we dit gratis op.
    • Broken links check
      We controleren je website op "broken links". Dit zijn links die leiden naar een pagina die niet meer bestaat. Pro-actief corrigeren we waar mogelijk deze links. Dit komt de SEO van je website ten goede.
    • Formulier check
      Onze developer doet een test van de contactformulieren en vraagt in een aparte mail aan jou om te bevestigen of deze nog goed werken.
    • Functionaliteit check
      Onze developer scant jouw website op de ons bekende functionaliteiten en gaat na of deze nog correct werken.
    • Snelheidsoptimalisatie
      Na veiligheidsupdates of aanpassingen in het CMS is het mogelijk dat de paginasnelheid van je site niet meer optimaal is. We volgen dit periodiek op en gaan dit pro-actief optimaliseren waar mogelijk.
    • Uptime monitor
      We verhogen de frequentie van onze uptime monitor van 15 minuten naar 5 minuten zodat we sneller op de hoogte worden gebracht van eventuele problemen op de website.
      Elke 5 minuten
    • Rapportering
      In de rapportering krijg je een stand van zaken van de gezondheid en populariteit van jouw website. Je krijgt dit toegestuurd in je mailbox.
      1x per kwartaal
    • Offsite backups
      We verhogen de backup interval (standaard = elke nacht) en slaan deze op een extra "offsite" locatie op, los van de server van jouw website. Zo heb je dus een extra backup locatie als het volledig fout moest lopen met de server van jouw website in het datacenter.
      Per 12u
  • Pro

    €99,00 per maand
    • Updates & Bugfixing premium plugins
    • Update schema
      De frequentie van updates en checks voor jouw website.
      1x per kwartaal
    • WordPress core updates
      We zorgen periodiek voor de nodige updates van het WordPress CMS. Inclusief bugfixing.
    • WordPress basic plugins
      We zorgen periodiek voor de nodige updates van volgende plugins, inclusief bugfixing: Yoast SEO, WP Mail SMTP, Disable Comments, GDPR Cookie Consent Banner, Google Analytics Dashboard for WP , Gutenberg, Limit Login Attempts Reloaded, SVG Support, Username Changer, Advanced Custom Fields, WP Forms, Optimus HQ, Admin Menu Editor Pro, Permalink Manager Pro
    • WordPress premium plugins
      We zorgen periodiek voor de nodige updates van volgende plugins, inclusief bugfixing: WPML, Event Manager, WooCommerce, WooCommerce plugins
    • Gratis werkzaamheden
      Als care plan klant krijgt u een korting op eventuele werken (in regie) die je ons vraagt om uit te voeren.
    • Dienstverlening
    • Database optimization
      We onderhouden periodiek de database van jouw website door overbodige data te verwijderen zodat opzoekingen snelller verwerkt kunnen worden.
    • SPAM Firewall
      Indien gewenst installeren we onze ANTISPAM oplossing die na jaren expertise & finetuning een goede oplossing bieden tegen het probleem van de spamaanvragen. Inclusief licentie voor Cleantalk Antispam.
    • Search console check
      Search Console is een webservice waarmee wij de indexering en zichtbaarheid van jouw website kunnen opvolgen. Indien Google hier fouten weergeeft volgen we deze op en grijpen we in de mate van het mogelijke in.
    • Malware verwijderen
      Wanneer het ondenkbare toch gebeurt, en je website geïnfecteerd geraakt door malware, dan lossen we dit gratis op.
    • Broken links check
      We controleren je website op "broken links". Dit zijn links die leiden naar een pagina die niet meer bestaat. Pro-actief corrigeren we waar mogelijk deze links. Dit komt de SEO van je website ten goede.
    • Formulier check
      Onze developer doet een test van de contactformulieren en vraagt in een aparte mail aan jou om te bevestigen of deze nog goed werken.
    • Functionaliteit check
      Onze developer scant jouw website op de ons bekende functionaliteiten en gaat na of deze nog correct werken.
    • Snelheidsoptimalisatie
      Na veiligheidsupdates of aanpassingen in het CMS is het mogelijk dat de paginasnelheid van je site niet meer optimaal is. We volgen dit periodiek op en gaan dit pro-actief optimaliseren waar mogelijk.
    • Uptime monitor
      We verhogen de frequentie van onze uptime monitor van 15 minuten naar 5 minuten zodat we sneller op de hoogte worden gebracht van eventuele problemen op de website.
      Elke 5 minuten
    • Rapportering
      In de rapportering krijg je een stand van zaken van de gezondheid en populariteit van jouw website. Je krijgt dit toegestuurd in je mailbox.
      1x per kwartaal
    • Offsite backups
      We verhogen de backup interval (standaard = elke nacht) en slaan deze op een extra "offsite" locatie op, los van de server van jouw website. Zo heb je dus een extra backup locatie als het volledig fout moest lopen met de server van jouw website in het datacenter.
      Per 6u
  • Business

    €199,00 per maand
    • Updates & Bugfixing premium plugins
    • Update schema
      De frequentie van updates en checks voor jouw website.
      1x per maand
    • WordPress core updates
      We zorgen periodiek voor de nodige updates van het WordPress CMS. Inclusief bugfixing.
    • WordPress basic plugins
      We zorgen periodiek voor de nodige updates van volgende plugins, inclusief bugfixing: Yoast SEO, WP Mail SMTP, Disable Comments, GDPR Cookie Consent Banner, Google Analytics Dashboard for WP , Gutenberg, Limit Login Attempts Reloaded, SVG Support, Username Changer, Advanced Custom Fields, WP Forms, Optimus HQ, Admin Menu Editor Pro, Permalink Manager Pro
    • WordPress premium plugins
      We zorgen periodiek voor de nodige updates van volgende plugins, inclusief bugfixing: WPML, Event Manager, WooCommerce, WooCommerce plugins
    • Gratis werkzaamheden
      Als care plan klant krijgt u een korting op eventuele werken (in regie) die je ons vraagt om uit te voeren.
    • Dienstverlening
    • Database optimization
      We onderhouden periodiek de database van jouw website door overbodige data te verwijderen zodat opzoekingen snelller verwerkt kunnen worden.
    • SPAM Firewall
      Indien gewenst installeren we onze ANTISPAM oplossing die na jaren expertise & finetuning een goede oplossing bieden tegen het probleem van de spamaanvragen. Inclusief licentie voor Cleantalk Antispam.
    • Search console check
      Search Console is een webservice waarmee wij de indexering en zichtbaarheid van jouw website kunnen opvolgen. Indien Google hier fouten weergeeft volgen we deze op en grijpen we in de mate van het mogelijke in.
    • Malware verwijderen
      Wanneer het ondenkbare toch gebeurt, en je website geïnfecteerd geraakt door malware, dan lossen we dit gratis op.
    • Broken links check
      We controleren je website op "broken links". Dit zijn links die leiden naar een pagina die niet meer bestaat. Pro-actief corrigeren we waar mogelijk deze links. Dit komt de SEO van je website ten goede.
    • Formulier check
      Onze developer doet een test van de contactformulieren en vraagt in een aparte mail aan jou om te bevestigen of deze nog goed werken.
    • Functionaliteit check
      Onze developer scant jouw website op de ons bekende functionaliteiten en gaat na of deze nog correct werken.
    • Snelheidsoptimalisatie
      Na veiligheidsupdates of aanpassingen in het CMS is het mogelijk dat de paginasnelheid van je site niet meer optimaal is. We volgen dit periodiek op en gaan dit pro-actief optimaliseren waar mogelijk.
    • Uptime monitor
      We verhogen de frequentie van onze uptime monitor van 15 minuten naar 5 minuten zodat we sneller op de hoogte worden gebracht van eventuele problemen op de website.
      Elke 5 minuten
    • Rapportering
      In de rapportering krijg je een stand van zaken van de gezondheid en populariteit van jouw website. Je krijgt dit toegestuurd in je mailbox.
      1x per maand
    • Offsite backups
      We verhogen de backup interval (standaard = elke nacht) en slaan deze op een extra "offsite" locatie op, los van de server van jouw website. Zo heb je dus een extra backup locatie als het volledig fout moest lopen met de server van jouw website in het datacenter.
      Per 1u

Alle prijzen zijn excl. 21% BTW

Bjorn
Bjorn
Teamleader Support

“Wanneer klanten ons met een vraag of probleem contacteren, proberen we hen zo snel mogelijk te helpen. We laten je nooit in het ongewisse.”

Hoe kunnen we jou helpen?

533