Online reviews 

Online reviews zijn digitale beoordelingen die klanten achterlaten over hun ervaring met een product, dienst of bedrijf. Denk aan sterren, scores of geschreven meningen op platforms zoals Google, Trustpilot of Facebook. Ze geven potentiële klanten een eerste indruk en spelen een grote rol in het opbouwen van vertrouwen.

Waarom zijn online reviews belangrijk?

Online reviews beïnvloeden sterk hoe mensen jouw merk ervaren. Positieve beoordelingen zorgen voor meer geloofwaardigheid, terwijl negatieve feedback je imago kan schaden. Daarnaast hebben reviews ook impact op je lokale SEO: bedrijven met veel en kwalitatieve reviews scoren hoger in de zoekresultaten.

Hoe verzamel je meer online reviews?

• Vraag actief om feedback na een aankoop of samenwerking.
• Maak het makkelijk om een review achter te laten via directe links of QR-codes.
• Reageer op elke review, positief of negatief, om te tonen dat je betrokken bent.
• Gebruik reviews op je website als sociaal bewijs om nieuwe klanten te overtuigen.

Wat betekenen online reviews voor jouw merk?

Sterke online reviews zijn de digitale versie van mond-tot-mondreclame. Ze verhogen je betrouwbaarheid, trekken nieuwe klanten aan en helpen je beter gevonden worden. Wie investeert in echte klanttevredenheid, oogst automatisch meer positieve stemmen online en dat zie je terug in je groei.